Comunicación pública y privada en desastres climáticos: dicotomías estratégicas y el caso de Taió, Santa Catarina

Resumen

Contexto: Este artículo analiza las diferencias estratégicas y deontológicas entre las comunicaciones pública y privada durante las crisis climáticas, con énfasis en la transparencia como principio orientador de la comunicación gubernamental. El estudio parte de la premisa de que la comunicación institucional desempeña un papel decisivo en la gestión del riesgo y en la construcción de la confianza pública, especialmente en contextos de vulnerabilidad socioambiental. Metodologías:
La investigación se basó en una revisión bibliográfica y en un estudio de caso empírico realizado en el municipio de Taió (Santa Catarina), afectado por eventos climáticos extremos entre octubre y noviembre de 2023. Se analizaron 499 publicaciones del ayuntamiento en Instagram para identificar patrones discursivos y estrategias comunicacionales. El análisis permitió establecer cuatro dicotomías centrales: personas versus reputación, flujo informativo versus control narrativo, silencio versus transparencia y comunicación preventiva versus comunicación reactiva. Consideraciones: Los resultados muestran la predominancia de estrategias reactivas y la escasez de alertas preventivas, aproximando al sector público a prácticas comunicacionales típicas del sector privado. Se concluye que la adopción de protocolos específicos orientados a la plena transparencia es condición esencial para la eficacia de la comunicación pública en contextos de riesgo climático. La transparencia se comprende no solo como una directriz operativa, sino como un fundamento ético de la justicia climática. Finalmente, se recomienda la creación de un marco normativo nacional que estandarice las prácticas comunicacionales en emergencias, fortaleciendo la resiliencia institucional y el acceso equitativo a la información.